Hulp bij uw bestelling

Stap 1 - Auto-onderdelen opzoeken

Via merk / type selectie selecteert u een auto.
Via het onderdelen menu kiest u de auto-onderdelen die u nodig heeft.
U voegt ze toe aan de winkelwagen.

Controleer altijd goed of de onderdelen op uw auto overeen komen met de foto's en specificaties in de webshop.
Het kan voorkomen dat er verschillende mogelijkheden voor uw auto zijn. Ook kan het gebeuren dat de fabrikant niet elke optie in productie heeft. Zo zou het voor kunnen komen dat er maar een optie in de shop wordt weergegeven maar dat deze niet op de auto past.

Stap 2 - Uw winkelwagen

Rechtsboven in de banner vindt u een reeks keuzes. 

 > Uw winkelwagen
 > Afrekenen 
 > Inloggen

De knop 'Winkelwagen' geeft u toegang tot het winkelwagen overzicht. Zo kunt u overzichtelijk kijken hoe uw bestelling eruit ziet en wat het totaalbedrag van de onderdelen wordt.
Onderaan het overzicht vindt u nog twee knoppen.
‘Alle producten verwijderen’:  Hiermee maakt u uw winkelwagen leeg.
‘Afrekenen’:  U gaat naar de volgende stap in het afreken proces.

Stap 3 - Uw gegevens

In het eerste gedeelte van dit scherm kunt u inloggen als u een account heeft bij EasyCarParts.
Mocht u voor het eerst een aankoop doen, dan kunt u zich aanmelden. Hier wordt gevraagd naar de gegevens die wij nodig hebben om uw bestelling te kunnen verwerken.
Deze gegevens blijven bij EasyCarParts, en worden niet doorverkocht of ter beschikking gesteld aan derden.
U bevindt zich nu in een beveiligd gedeelte van de site.
Dit kunt u herkennen aan “HTTPS” in de URL, en het slotje in uw browser.
Het beveiliging certificaat wordt weergegeven als u klikt op het certificaat logo.
Hoe dit eruit ziet is afhankelijk van het type browser.
Na het invullen van uw gegevens klikt u op ‘Volgende’ om verder te gaan.

Stap 4 - Betaal methode

Op de pagina die u nu te zien krijgt kiest u de gewenste betaalwijze en de verzendwijze.

De Keuze uit betaalwijzen: 

  • Ideal
  • PayPal
  • Visa
  • Mastercard
  • Checkpay

 

Kijk hier voor meer informatie over de betaalwijzen.

Verder kunt u kiezen voor verzenden of afhalen (op afspraak).

Stap 5 - Overzicht van uw bestelling

Hier krijgt in een duidelijk overzicht alle voorgaande stappen.
Zo kunt u kijken of alles naar wens is ingevuld en of de bestelling klopt zoals u hem wenst te ontvangen.
Met de 'Vorige' knop gaat u terug naar de vorige pagina om eventueel uw bestelling aan te passen.
Anders kiest u voor 'Volgende'.

Stap 6 - Afrekenen

Nu wordt u doorgelinkt naar Ogone. Ogone is de grootste verwerker van online transacties. Door gebruik te maken van Ogone blijven er bij EasyCarParts geen betaal gegevens achter op de site. Zo bent u er zeker van dat er niets mee gebeurt. Ogone wordt aanbevolen door alle banken, creditcard verstrekkers, PostNL en PayPal. Veiliger betalen dan via Ogone kan bijna niet.
Na uw betaling wordt u terug geleid naar onze website. Hier krijgt u een bevestiging dat de betaling gelukt is.

Tevens krijgt u in een aantal e-mails:

  • Order bevestiging.
  • Welkom bij EasyCarParts
  • Bevestiging van Ogone.

Stap 7 - Overzicht en levering

In de ‘Welkom bij EasyCarParts’ mail zit een inlog code.
Zodra u inlogt op ‘Mijn profiel’ kunt u een aantal zaken inzien:
  • Status van uw bestelling(en)
  • Track & Trace van de verzonden bestellingen
  • Uw eigen gegevens. Eventueel aan te passen.
  • Facturen van afgeronde bestellingen.


Alle zendingen zullen verwerkt worden door PostNL of PartsExpress.

Zodra uw bestelling afgrond is krijgt u nog een e-mail.
Hierin staat dat uw bestelling is verzonden.
Tevens zit hier uw factuur als PDF bestand bijgevoegd.

5 dagen na deze mail krijgt u van Ekomi een verzoek uw menig te geven over uw ervaring bij EasyCarParts. Uw menig is belangrijk voor ons. EasyCarParts probeert haar service constant te verbeteren door goed naar deze feedback te luisteren.
Wij waarderen het dan ook ten zeerste dat u uw menig deelt.
Ook zal uw feedback getoond worden op onze website.